Kontaktieren Sie unser Team

Das Support-Team von Glorion hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Unsere Mitarbeiter sind erreichbar über praktische Kontaktkanäle wie Live-Chat, E-Mail und Telefon. Für schnelle Hilfe melden Sie sich bitte im Live-Chat, bei Dokumenten oder komplexen Anliegen nutzen Sie E-Mail. Wir antworten zügig und begleiten Sie beim Einloggen, bei Auszahlungen sowie bei Identitätsprüfungen. Bei Kontofragen helfen wir auch beim KYC-Upload und bei Zahlungsfragen.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] (Live-Chat 24/7, Antwortzeit ca. 5 Min.)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Allgemeine Anfragen, Antwortzeit 24 Std.)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramm, Antwortzeit 2 Werktage)
Zahlungsabwicklung	[email protected] (Zahlungen, Auszahlungsthemen)
Datenschutz	[email protected] (DSGVO, Datenanfragen)
Telefon	+43 1 587 3492 (Vormittags bevorzugt, bitte E-Mail anhängen)
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00 (ausser Feiertage)

E-Mail-Support

E‑Mail ist unser bevorzugter Kontaktweg für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen und Erklärungen benötigt werden. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten. Fügen Sie nach Möglichkeit Kopien relevanter Dokumente bei und nennen Sie Ihre bevorzugte Kontaktzeit sowie Telefonnummer, damit Rückfragen vermieden und die Bearbeitung beschleunigt werden.

Kontaktformular

Name <label for="email" style="display:block;margin-bottom:6px;font-weight:600;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="width:100%;padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;margin-bottom:12px;"><label for="message" style="display:block;margin-bottom:6px;font-weight:600;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Ihre Nachricht an uns" required style="width:100%;padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;margin-bottom:12px;resize:vertical;"></textarea><input type="hidden" name="brand" value="Glorion"><button type="submit" style="background:#007bff;color:#fff;border:none;padding:10px 14px;border-radius:4px;cursor:pointer;font-weight:600;">Nachricht senden</button>

Antwortzeit

Unser Support-Team bemüht sich, Anfragen zügig zu bearbeiten. Die meisten Anliegen werden innerhalb eines Werktags beantwortet; einfache Fragen oft noch schneller. Bei komplexeren Fällen oder wenn zusätzliche Prüfungen nötig sind, kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig von Art und Umfang des Falls. Wir informieren Sie laufend über den Stand Ihrer Anfrage.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Nutzerführung und Angeboten ein. Teilen Sie uns kurz mit, was gut läuft und was wir besser machen können. So helfen Sie uns, das Spielerlebnis für alle kontinuierlich zu verbessern.